Política de Entrega

FRETE GRÁTIS nas compras acima de R$ 449,00 (quatrocentos e quarenta e nove).

Todas as compras feitas na Welpie possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 48h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo (nós adoramos surpreender vocês com envios rápidos!), a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos. O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Prazos e Processamento do Pedido

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com a região de destino e o tipo de envio escolhido no checkout.
Os prazos informados no momento da compra são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greves, condições climáticas e alta demanda em períodos sazonais.
O processamento do pedido ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Como Funciona a Entrega?

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Não é possível agendar data e horário para a entrega.
O pedido pode ser recebido por terceiros (familiares, porteiros, recepcionistas), desde que assinem o comprovante de recebimento.

Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

Informações Importantes:

✔ Endereço Incorreto ou Incompleto: Certifique-se de preencher o endereço corretamente. Pedidos com endereço errado podem ser devolvidos, e o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
✔ Atrasos: Em situações excepcionais (greves, feriados prolongados, eventos climáticos, problemas logísticos dos Correios), pode haver atrasos na entrega. Nestes casos, entraremos em contato para manter você informada.
✔ Extravio de Pedido: Caso seu pedido seja extraviado pelos Correios, realizaremos o reenvio ou reembolso do valor total da compra.

✔ Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Welpie na nossa central de atendimentos pelo telefone (47) 98802-5996 ou e-mail adm@welpie.com.br.